Bienvenidos, principiantes
Para que nuestro movimiento por los derechos de privacidad crezca, debemos atraer a más personas. Para lograrlo, es fundamental hablar sobre privacidad de modos que sean accesibles para recién llegados que no están familiarizados aún con los conceptos básicos.
A continuación te explicamos cómo puedes mejorar tu labor para hacerla más accesible a los principiantes:
No podemos hacer crecer nuestro movimiento sin gente nueva
Los principiantes y los recién llegados son indispensables para nuestro movimiento por los derechos a la privacidad. Sin ellos, no podemos crecer. Y sin crecer, no podemos ganar.
Para atraer a nuevas personas a nuestras comunidades y a nuestra causa necesitamos crear un entorno que sea acogedor, seguro y agradable de estar. Cuando los recién llegados se enfrentan a la falta de educación y a las críticas, se marchan. Y cuando se van, salimos perdiendo.
La amabilidad, la paciencia y la compasión son los primeros pasos para atraer y retener a los recién llegados. Entonces, el acceso al conocimiento es fundamental. Hay muchas cosas que puedes hacer en su defensa diaria para ayudar con esto.
Qué hay que tener en cuenta para hacer que los recién llegados se sientan bienvenidos
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Cuidado con los acrónimos: No de por supuesto que todo el mundo conoce los acrónimos que utilizas en tu material, incluso los más habituales como VPN (Red Privada Virtual). Asegúrate siempre de escribir las expresiones completas al menos una vez antes de seguir utilizando solo el acrónimo.
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Explica las tecnologías: Como con los acrónimos, do presupongas que todo el mundo tiene los mismos conocimientos que tú en materia de tecnología, incluso en el caso de tecnologías que te parecen básicas. Quizás llevas tanto tiempo en el sector tecnológico que has olvidado que no todo el mundo sabe qué es un Sistema Operativo (OS). No obstante, asegúrate de dar una breve explicación o ejemplo para que tu contenido sea accesible a principiantes. Si hablas de Sistemas Operativos, quizá puedes añadir "como macOS, Windows o Linux" para añadir contexto que pueda hacer tu argumento más accesible.
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Empieza por lo básico: Dependiendo del contexto, no deje de debatir los conceptos más básicos antes de pasar a aspectos técnicos más interesantes. Es importante dominar ideas fundamentales como consentimiento, recolección de datos, almacenamiento de datos o cifrado para entender los beneficios y peligros de la privacidad de los datos. Las tecnologías y los servicios específicos van y vienen, pero las ideas fundamentales permanecen. Cualquiera que comprenda estos conceptos fundamentales le resultará mucho más fácil entender lo que viene a continuación.
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No hay preguntas estúpidas: No hay preguntas estúpidas, solo respuestas impacientes. Siempre que un principiante haga una pregunta que te parezca obvia, evita responder con algo seco o sarcástico como "búscalo en Google" o su equivalente en materia de privacidad "búscalo en DuckDuckGo". Esto solo consigue el efecto de alejar a la gente de nuestra comunidad. Si no te apetece ayudar, no respondas nada. Pero si quieres ayudar, intenta encontrar una respuesta para ellos. Si tienes prisa, algo como "¡Oye! Lo siento, no tengo la respuesta, pero tal vez este recurso te pueda ser de utilidad!" o "Lo siento, no estoy seguro, pero tal vez preguntando en este foro te pueda dar una respuesta."
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Mantente paciente y comprensivo: Se siempre paciente con los principiantes y recién llegados (y con todos los demás, realmente). Para mantener a la gente luchando a nuestro lado y que siga creciendo nuestro movimiento, no podemos permitirnos perder a nadie solo porque aquel día estuviéramos enfadados. Desarrolla tus habilidades empáticas para ofrecer apoyo y responder con comprensión. La gente se queda donde se siente segura y es bienvenida. Haz que se sientan seguros y bienvenidos.
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No confundas la falta de conocimiento con la falta de inteligencia: Todo el mundo tiene un conjunto diferente de conocimientos. La falta de conocimiento no significa que alguien no sea inteligente, sino que no ha entrado aún en contacto con esta área de conocimiento. Probablemente sepa de cosas de las que tú no sabes en absoluto. Ten cuidado de no sonar condescendiente cuando te comuniques con recién llegados (o con cualquier otra persona realmente). Este es un comportamiento tristemente muy común en la comunidad de la privacidad, y necesitamos trabajar en esto para crear un ambiente que sea más acogedor y agradable para todos.
Más recursos
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