Style rédactionnel
Privacy Guides est rédigé en anglais américain, et vous devez vous référer aux directives de style APA en cas de doute.
En général, les directives fédérales américaines en matière de langage clair fournissent un bon aperçu de la manière de rédiger de façon claire et concise. Nous soulignons ci-dessous quelques extraits importants de ces directives.
Écrire pour notre public
Privacy Guides s'adresse principalement à une audience adulte qui utilise la technologie. Ne simplifiez pas le contenu comme si vous vous adressiez à une classe de collégiens, mais n'abusez pas d'une terminologie compliquée concernant des concepts que l'utilisateur moyen d'un ordinateur ne connaît pas.
Ne traitez que ce que les gens veulent savoir
Les gens n'ont pas besoin d'articles trop complexes et peu pertinents pour eux. Déterminez ce que vous voulez que les gens accomplissent en écrivant un article, et n'incluez que ces détails.
Expliquez à votre public pourquoi le contenu est important pour lui. Dites : "Si vous voulez une bourse de recherche, voici ce que vous devez faire." Ou, "Si vous voulez exploiter une mine de charbon sur le domaine public, voici ce qu'il faut savoir." Ou, "Si vous prévoyez un voyage au Rwanda, lisez ceci d'abord."
Adressez-vous directement aux gens
Nous écrivons pour une grande variété de personnes, mais nous écrivons à la personne qui le lit. Utilisez le "vous" pour vous adresser directement au lecteur.
Plus que toute autre technique, l'utilisation du vouvoiement attire les utilisateurs vers l'information et la rend pertinente pour eux.
Lorsque vous utilisez le vouvoiement pour vous adresser aux utilisateurs, ceux-ci sont plus susceptibles de comprendre quelle est leur responsabilité.
Source : plainlanguage.gov
Évitez le terme "les utilisateurs"
Évitez d'appeler les gens « utilisateurs », et préférez le terme « personnes » ou une description plus spécifique du groupe de personnes pour lequel vous écrivez.
Organisez le contenu
L'organisation est clé. Les contenus doivent être organisés par ordre décroissant d'importance et les en-têtes doivent être utilisés autant que nécessaire pour séparer logiquement les différentes idées.
- Limitez le document à cinq ou six section(s) environ. Les documents longs devraient probablement être divisés en pages séparées.
- Marquez les idées importantes avec du texte en gras ou en italique.
Source : plainlanguage.gov
Commencez par une phrase thématique
Si vous indiquez en préambule à votre lecteur ce qu'il va lire, il y a moins de chances qu'il doive relire votre paragraphe. Les titres et sont utiles, mais ils ne suffisent pas. Établissez un contexte pour votre public avant de lui fournir les détails.
Nous écrivons souvent de la même manière que nous raisonnons, en commençant par les prémisses et en terminant par la conclusion. C'est peut-être la façon naturelle de développer des idées, mais nous nous retrouvons avec la question principale à la fin du paragraphe. Mettez-la au premier plan et indiquez aux utilisateurs où vous voulez en venir. N'obligez pas les lecteurs à retenir un grand nombre d'informations avant d'en venir au fait.
Source : plainlanguage.gov
Choisissez vos mots avec soin
Les mots sont importants. Ils constituent les éléments de base de la communication écrite et orale. Ne compliquez pas les choses en utilisant du jargon, des termes techniques ou des abréviations que les gens ne comprendront pas.
Nous devrions essayer d'éviter les abréviations dans la mesure du possible, mais la technologie est pleine d'abréviations. En général, épeler l'abréviation/acronyme la première fois qu'elle est utilisée sur une page, et l'ajouter au fichier du glossaire des abréviations lorsqu'elle est utilisée de façon répétée.
Kathy McGinty propose des instructions humoristiques pour étoffer vos phrases simples et directes :
On ne peut échapper au fait qu'il est considéré comme très important de noter qu'un certain nombre d'études applicables disponibles ont ipso facto généralement identifié le fait qu'un emploi nocturne approprié supplémentaire pourrait généralement maintenir les adolescents juvéniles à l'écart des voies de circulation pendant les heures de nuit, y compris, mais sans s'y limiter, la période précédant minuit les nuits de semaine et/ou 2 heures du matin les week-ends.
Et l'original, en utilisant des mots plus forts et plus simples :
La multiplication des emplois de nuit éloignerait les jeunes de la rue.
Soyez concis
Les mots inutiles font perdre du temps à votre public. Une bonne écriture est comme une conversation. Omettez les informations que le public n'a pas besoin de connaître. Cela peut être difficile en tant que spécialiste du sujet, c'est pourquoi il est important de faire appel à un tiers pour examiner les informations du point de vue du public.
Source : plainlanguage.gov
Garder le texte conversationnel
Les verbes sont le carburant de l'écriture. Ils donnent à vos phrases un pouvoir et une direction. Ils animent vos écrits et les rendent plus intéressants.
Les verbes indiquent à votre public ce qu'il doit faire. Ils veillent à ce que la répartition des tâches soit claire.
Utilisez la voix active
La voix active indique clairement qui est censé faire quoi. Il élimine toute ambiguïté quant aux responsabilités. Pas "Il faut le faire", mais "Vous devez le faire"
Source : plainlanguage.gov
Utilisez "doit" pour les exigences
- "doit" pour une obligation
- "ne doit pas" pour une interdiction
- "peut" pour une action discrétionnaire
- "devrait" pour une recommandation
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